Juridische informatie

Hier vindt u de belangrijkste wet- en regelgeving, ons herroepingsrecht, garantie- en klachtenprocedures en consumentenrechten zoals voorgeschreven in Nederland.

Actievondsten — maatwerk meubels, Herengracht 245, Amsterdam.

Juridisch

Bedrijfs- en contactgegevens

Zakelijke informatie

Wij vervaardigen op maat gemaakte houten en industriële meubels. Levering en montage worden conform offerte overeengekomen.

Herroepingsrecht (consumenten)

Als consument heeft u bij aankoop op afstand doorgaans het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen. Voor op maat gemaakte producten kan dit beperkt zijn; zie de uitzonderingen hieronder.

  • Termijn: 14 kalenderdagen na ontvangst.
  • Uitzonderingen: maatwerkproducten die speciaal voor u vervaardigd zijn kunnen zijn uitgesloten van herroeping als het product duidelijk op maat is gemaakt.
  • Procedure: u dient ons binnen de herroepingstermijn te informeren (per e-mail of via onderstaand modelformulier).
Herroepingsrecht

Model herroepingsformulier

U kunt het onderstaande formulier gebruiken om uw bestelling te herroepen. Het is niet verplicht dit formulier te gebruiken.

Voorbeelden en nadere informatie

Voor maatwerkproducten adviseren wij contact op te nemen vóór het indienen van een herroeping om mogelijk onnodige kosten of productie-opstart te voorkomen.

Contact medewerker

Afdeling klantservice
E-mail: Actievondsten@gmail.com
Tel: +31648723905

Garantie, klachten en procedure

Wij bieden minimaal 12 maanden garantie op fabricagefouten en constructie, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Schade door normaal gebruik of slijtage valt niet onder garantie.

Meld klachten binnen 14 dagen na ontdekking via Actievondsten@gmail.com. Wij reageren binnen 14 werkdagen met een oplossing of vervolgstappen.

Afhankelijk van de situatie bieden wij herstel, vervanging of terugbetaling. Eventuele retourkosten worden volgens de overeenkomst en wetgeving afgehandeld.
Garantie

Levering, prijzen en annulering

Prijzen zijn exclusief montage, tenzij anders vermeld. Leveringstijden staan op de offerte; bij vertraging informeren wij u tijdig.

OnderdeelTermijnKosten
Standaard levering4–8 wekenZie offerte
Spoedbewerking2–3 wekenOp aanvraag
MontageAfhankelijk van projectOp offertebasis

Jurisdictie en geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Bij geschillen streven wij eerst interne oplossing aan; consumenten kunnen daarnaast gebruikmaken van de Geschillencommissie of Europese ODR-tool.

Europese ODR:Online Dispute Resolution

Geschillen

Bewaar en download

U kunt deze pagina voor uw administratie opslaan of afdrukken. Voor juridische vragen kunt u contact opnemen met onze klantenservice of uw rechten laten toetsen door een jurist.

Documenten